Politique de confidentialité

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La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à assurer la confidentialité ainsi que la sécurité de vos informations personnelles.

Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez le site Obsidia Conciergerie, certaines informations sont automatiquement collectées concernant votre appareil, notamment :

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• Adresse e-mail

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• Adresse postale (le cas échéant)

• Informations relatives à votre demande

• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

La sécurité de vos données constitue notre priorité.

Nous traitons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de nos relations avec nos clients.

Les données collectées nous permettent notamment de :

• répondre à vos demandes de contact ;

• assurer le suivi de nos prestations ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• établir des statistiques anonymes de fréquentation ;

• prévenir les utilisations frauduleuses ou malveillantes du site.

Les informations statistiques recueillies sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Vous pouvez consulter notre site sans communiquer votre identité.

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Pour toute question concernant les données obligatoires ou facultatives, vous pouvez nous contacter à :

contact@obsidiaconciergerie.fr

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d'opposition au traitement

• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée ou d'un profilage.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@obsidiaconciergerie.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Base juridique du traitement

Si vous résidez au sein de l'Union européenne, vos données personnelles sont traitées notamment :

• afin d'exécuter un contrat ou de répondre à une demande précontractuelle ;

• sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

• afin de satisfaire à nos obligations légales ;

• pour répondre à nos intérêts légitimes, notamment l'amélioration de nos services et la sécurisation de notre site internet.

Dans certains cas, certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l'Union européenne, notamment par nos prestataires techniques (hébergeur, services cloud ou outils numériques), dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

Liens vers des sites tiers

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Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation, toute modification ou toute destruction.

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Communication des données

Nous pouvons être amenés à communiquer vos informations personnelles uniquement lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cette communication est nécessaire pour :

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• répondre à une demande d'une autorité administrative ou judiciaire ;

• protéger nos droits ;

• prévenir une fraude ;

• assurer la sécurité de nos utilisateurs ou de toute autre personne.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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📞 07 52 08 42 97

📧 contact@obsidiaconciergerie.fr